Un nuovo canale di vendita.
Labo Suisse da più di 30 anni si occupa di dermocosmesi di alta gamma per proporre sul mercato un’alternativa non invasiva alla chirurgia estetica. Le formulazioni innovative, la costante ricerca e la visione internazionale portano Labo ad avere 27 brevetti e 68 marchi registrati nel mondo.
Fino al 2022 è stato presente sul mercato nazionale ed internazionale tramite farmacie e distributori, che si fanno da promotori dei valori di Labo: innovazione, tecnologia e rispetto per tutta la filiera coinvolta.
2022
Digital Product
Challenge
Nuovi mercati da conquistare.
Labo Suisse aveva una sfida ambiziosa: approcciare per la prima volta il mercato B2C, vendendo direttamente tramite un e-commerce i propri prodotti.
Per farlo era necessaria una totale riprogettazione del sito web in modo da creare un narrazione in grado di parlare al pubblico consumer.
Allo stesso tempo, la nuova offerta B2C si doveva affiancare a quella esistente rivolta ad un target business puntando a massimizzare il valore per entrambi i target.
SOLUTION
Flessibilità per lavorare su target e mercati diversi.
Per rispondere all’esigenza di approcciare in modo specifico i diversi target e di poter offrire prodotti diversi nei vari mercati, abbiamo sviluppato un’ecosistema formato da un CMS WordPress Headless, con supporto multi-lingua e multi-country.
Abbiamo quindi sviluppato un section builder modulare e flessibile che permettesse al cliente di creare in autonomia pagine, sezioni e landing page, sempre in brand, facendo crescere contenuti e l’esperienza con la crescita del business e l’espansione in nuovi mercati.
EXECUTION
Un e-commerce content driven.
Abbiamo co-progettato con il team di Labo un’architettura delle informazioni in grado di aiutare l’utente a scoprire i centinaia di prodotti presenti nel sito, grazie ad un menu di navigazione segmentato per esigenze specifiche.
Con il content design abbiamo valorizzato la tecnologia e l’innovazione dei prodotti, sia all’interno delle pagine prodotto sia in pagine dedicate del sito.
Abbiamo creato un Design System modulare di sezioni e blocchi di contenuti, che controllati tramite il Section Builder da CMS permettono a Labo di controllare nel dettaglio l’esperienza utente dei contenuti editoriali così com dell e-commerce.
In linea con l’approccio al prodotto e agli obiettivi di crescita digital, abbiamo supportato Labo nella pianificazione della strategia di lancio del nuovo sito e-commerce in 4 paesi europei.
Gestiamo in modo continuativo le campagne media globali in ottica full-funnel, applicando un costante fine tuning e l’ottimizzazione delle performance secondo gli obiettivi condivisi.
Il media mix delle campagne prevede una pianificazione prevalentemente su canali Meta e Google, con flessibilità e apertura alla valutazione di nuovi touchpoint in linea con il prodotto e il target per massimizzare le potenzialità del funnel completo.
Risultati.
Progettare il nuovo sito di Labo Suisse a seguito della decisione di lanciare un canale di vendita diretto al target consumer.